7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 阿里云加码领投，智能体开发平台BetterYeah AI完成超亿元B轮融资｜独家2025-07-02
- #U82e6#U83ca#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 近两个月40家！询价转让火爆，公募频现身2025-07-02
- 10个交易日8涨停！上市公司发声：可能存在非理性炒作！2025-07-02
- 量贩模式重构零食销售新版图，四万余家门店撑起千亿市场2025-07-02
- 经营质效双降，员工薪酬逆势领跑上市银行，百信银行下什么棋？2025-07-02
- Meta否认4年3亿美元薪酬挖人，但扎克伯格的王牌是无限GPU2025-07-02
- 揭秘涨停 | 一则消息传来！这只股获追捧，近90万手封单2025-07-02
- 阿里加入苏超流量战，细数顶流赛事赞助商2025-07-02
- 充电宝大洗牌，开始了！2025-07-02
